artk

স্টাফ রিপোর্টার

বৃহস্পতিবার, মে ২৩, ২০১৯ ১১:৪৫

ট্রেনের টিকিট: অ্যাপ শুধু ঘোরে

media

কেউ মধ্যরাতে, কেউবা ভোরে এসে লাইনে দাঁড়িয়েছেন। প্রতিটি লাইন এঁকেবেঁকে চলে গেছে পেছনের দিকে। 

প্রতি বছরের মতো ঈদের অগ্রিম টিকিট সংগ্রহ করতে কমলাপুরে টিকিট প্রত্যাশী মানুষের এমনই স্রোত।

বুধবার সকাল ৯টা থেকে কমলাপুরে ঈদের অগ্রিম টিকিট বিক্রি শুরু হয়েছে। তবে ওইদিনের তুলনায় বৃহস্পতিবার টিকিট প্রত্যাশীদের ভিড় বেড়েছে। তারা বলছেন, মূলত অ্যাপে কাঙ্ক্ষিত টিকিট না পাওয়ায় কাউন্টারে এসে সবাই লাইনে দাঁড়িয়েছেন।

সংশ্লিষ্টদের সঙ্গে কথা বলে জানা গেছে, বৃহস্পতিবার ১ জুনের ট্রেনের অগ্রিম টিকিট বিক্রি হচ্ছে। যারা ২৪ মে টিকিট সংগ্রহ করবেন তারা পাবেন ২ জুনের টিকিট। যারা ২৫ মে সংগ্রহ করবেন তারা ৩ জুন, যারা ২৬ মে সংগ্রহ করবেন তারা পাবেন ৪ জুনের টিকিট। যাত্রীদের সুবিধার্থে এবার পাঁচটি স্থান থেকে রেলের অগ্রিম টিকিট বিক্রি হচ্ছে। শুধুমাত্র যমুনা সেতু দিয়ে সমগ্র পশ্চিমাঞ্চলগামী ট্রেনের টিকিট পাওয়া যাচ্ছে কমলাপুরে।

১ জুনের টিকিটের জন্য কাউন্টারের সামনে দীর্ঘ লাইনে দাঁড়িয়েছিলেন বেসরকারি চাকরিজীবী তোফাজ্জল হোসেন। তিনি বলেন, “রাজশাহীগামী সিল্কসিটি ট্রেনের জন্য সেহেরি খেয়ে ভোরে এসে লাইনে দাঁড়িয়েছি। আসলে আমার টিকিট দরকার ছিল ৩১ মের। সেই টিকিট বিক্রি হয়েছে বুধবার, আমি লাইনে না দাঁড়িয়ে নতুন রেলসেবা অ্যাপের মাধ্যমে দিনভর চেষ্টা করেছিলাম। কিন্তু অ্যাপে কাজ না করায় টিকিট কাটতে পারিনি। তাই বাধ্য হয়ে আজ এসে ১ জুনের টিকিটের জন্য লাইনে দাঁড়িয়েছি। আমার মতো অনেকেরই ধারণা ছিল যেহেতু এ বছর রেলসেবা অ্যাপ চালু হয়েছে, তাই আর লাইনে দাঁড়াতে হবে না। কিন্তু ফের এসে আমাদের লাইনে দাঁড়িয়ে সেই ভোগান্তি নিয়েই টিকিট সংগ্রহ করতে হচ্ছে। অ্যাপ কাজ না করায় কমলাপুরে টিকিট প্রত্যাশীদের লাইন আরও দীর্ঘ হয়েছে।”

ঢাকা থেকে রংপুরগামী রংপুর এক্সপ্রেস ট্রেনের একজন টিকিট প্রত্যাশী বলেন, “ভোরে লাইনে দাঁড়িয়েছি ঠিকই, কিন্তু সকাল ৯টায় টিকিট বিক্রি শুরুর পর থেকে অ্যাপেও চেষ্টা করছি। অ্যাপ শুধু ঘোরে, মাথা নষ্ট অ্যাপের। এতো ঢাক-ঢোল পিটিয়ে অ্যাপ সেবা চালু করা হয়েছে শুধু মানুষের সঙ্গে প্রতারণা করার জন্য। আমাদের মতো সাধারণ যাত্রীরা ভেবেছিল, তাদের এমন ভোগান্তি নিয়ে আর লাইনে দাঁড়িয়ে টিকিট সংগ্রহ করতে হবে না। কিন্তু অ্যাপের কোনো সেবাই গ্রহণ করতে পারল না আমাদের মতো যাত্রীরা। অ্যাপ কাজ করছে না জেনেই সবাই এসে কমলাপুরে ভিড় করছে।”

রেলভবন সূত্রে জানা গেছে, অনলাইনে ঈদের সময় একসঙ্গে প্রায় দেড় লাখ হিট পড়ে। তবে সিএনএসবিডির যে সক্ষমতা তাতে মাত্র ২০ হাজার লোড নিতে পারে। যে কারণে সাধারণ মানুষ অ্যাপের মাধ্যমে টিকিট পেতে কিছুটা ভোগান্তিতে পড়েছে।

রেলের অনলাইন টিকিট ব্যবস্থাপনা প্রতিষ্ঠান কম্পিউটার নেটওয়ার্ক সিস্টেমস লিমিটেড বাংলাদেশ (সিএনএসবিডি) সূত্রে জানা গেছে, এবার ৫০ ভাগ টিকিট অনলাইনে তিন পদ্ধতিতে দেয়া হচ্ছে। মোবাইল ফোনের এসএমএসে, ওয়েবসাইট থেকে এবং রেলের টিকিট কাটার সবশেষ ফিচার অ্যাপের মাধ্যমে। ঢাকা থেকে সবগুলো আন্তঃনগর ট্রেন মিলিয়ে দিনে প্রায় ৩০ হাজার ট্রেনের টিকিট রয়েছে। এর মধ্যে ৫ ভাগ রেলওয়ে কমকর্তা কর্মচারী ও ৫ ভাগ ভিআইপি ছাড়া বাকি সব টিকিটের ৫০ শতাংশ অনলাইন ও এসএমএস ও অ্যাপে পাওয়ার কথা। অতিরিক্ত যাত্রী চাপের কারণে সঠিক সেবাটা দেয়া যাচ্ছে না।

কমলাপুর স্টেশনে গত রাত থেকে লাইনে দাঁড়িয়েও রাজশাহীগামী পদ্মা এক্সপ্রেসের ট্রেনের এসি টিকিট পাননি রবিউল ইসলাম। তিনি বলেন, “শুধু আমি নই আমার মতো অনেক যাত্রীই গত রাত থেকে লাইনে দাঁড়িয়েও এসির টিকিট পাচ্ছি না। কাউন্টারে এসি টিকিট চাইলে বলা হচ্ছে এসি টিকিট শেষ।”

এ বিষয়ে স্টেশন ম্যানেজার আমিনুল হক বলেন, “ঈদের সময় সবাই এসি টিকিট চায়। কিন্তু আমাদের এসি সিট তো সীমিত তাই সবাইকে দেয়া সম্ভব হয় না।”

যাত্রীদের সুবিধার্থে এবার পাঁচটি স্থান থেকে রেলের অগ্রিম টিকিট বিক্রি হচ্ছে। যমুনা সেতু দিয়ে সমগ্র পশ্চিমাঞ্চলগামী ট্রেনের টিকিট পাওয়া যাচ্ছে কমলাপুরে। চট্টগ্রাম ও নোয়াখালীগামী সব আন্তঃনগর ট্রেনের টিকিট পাওয়া যাবে বিমানবন্দর স্টেশনে। ময়মনসিংহ ও জামালপুরগামী সব আন্তঃনগর ট্রেনের টিকিট অগ্রিম সংগ্রহ করা যাবে তেজগাঁও রেলস্টেশন থেকে। নেত্রকোণাগামী মোহনগঞ্জ ও হাওড় এক্সপ্রেস ট্রেনের টিকিট সংগ্রহ করা যাবে বনানী স্টেশন থেকে। এছাড়া সিলেট ও কিশোরগঞ্জগামী সব আন্তঃনগর ট্রেনের টিকিট সংগ্রহ করতে হবে ফুলবাড়িয়া (পুরনো রেলভবন) থেকে।

 

যুক্তরাষ্ট্রকে চ্যালেঞ্জ ছুড়ে দিল হুয়াওয়ে ‘ভারত বুঝুক, হারের পর সামনে এসে উল্লাস করলে কেমন লাগে’ মৎস্য কর্মকর্তা লাঞ্ছিত, উপজেলা চেয়ারম্যান বরখাস্ত নারায়ণগঞ্জে শিশুসহ একই পরিবারের দগ্ধ ৮ নায়ক মান্না চলে যাওয়ার ১ যুগ করোনায় মৃত্যুর মিছিলে আরও ১০০ জন বাসের চাকায় পিষ্ট হয়ে ২ মেডিক্যাল শিক্ষার্থী নিহত ইঁদুরেই খেয়েছে ১ লাখ মেট্রিক টন ফসল করোনাভাইরাস আতঙ্কে সিঙ্গাপুরফেরত স্বামীকে রেখে পালালেন স্ত্রী ঘুষের অভিযোগ থেকে সিনহাকে অব্যাহতি কোভিড ১৯: এবার তাইওয়ানে প্রথম মৃত্যু ভোটাররা দেরিতে ঘুম থেকে উঠায় ভোট হবে ৯টায়: ইসি সচিব এই সেলফি তোলার পরেই ট্রেনের ধাক্কায় স্কুলছাত্রের মৃত্যু করোনাভাইরাস: প্রযুক্তিই চীনের শেষ ভরসা সঞ্চয়পত্রে নয়, সুদ কমেছে ডাকঘর সঞ্চয় স্কিমের: অর্থ মন্ত্রণালয় বিশ্বকাপজয়ী ৬ ক্রিকেটার নিয়ে বিসিবি একাদশ ঘোষণা সিরাজগঞ্জে বাস খাদে পড়ে নিহত ৩ চট্টগ্রাম, বগুড়া ও যশোর সিটিতে ভোট ২৯ মার্চ করোনাভাইরাস শনাক্তে বাংলাদেশকে উন্নত কিটস দেবে চীন একত্রে কাজ করবে ডিএসই ও সিএসই বিশ্রামে রিয়াদ, ফিরলেন তাসকিন-মোস্তাফিজ করের বকেয়া অর্থ না দেয়াও দুর্নীতি: দুদক চেয়ারম্যান দক্ষদের নিয়োগ দিচ্ছে টেসলা, ডিগ্রি না হলেও চলবে খালেদা জিয়ার প্যারোল আবেদন সরকার পায়নি: স্বরাষ্ট্রমন্ত্রী চিকেন পক্স হলে কী খাবেন বাংলা তারিখ ব্যবহারে নিষ্ক্রিয়তা কেন অবৈধ নয়: হাইকোর্ট কারিগরি শিক্ষার্থীদের বেশি গুরুত্ব দেয়ার নির্দেশ প্রধানমন্ত্রীর ডিএসইএক্সের সেরা দ্বিতীয় উত্থান মুখ্যমন্ত্রী হিসেবে তৃতীয় মেয়াদে শপথ নিলেন কেজরিওয়াল ফিটনেস ও নিবন্ধনহীন গাড়ি বন্ধে সব জেলায় টাস্কফোর্স গঠনের নির্দেশ