artk
সোমবার, আগষ্ট ১৯, ২০১৯ ৮:৪৫   |  ৪,ভাদ্র ১৪২৬

স্টাফ রিপোর্টার

বৃহস্পতিবার, মে ১৬, ২০১৯ ৫:১৪

বিদ্যুতের অভিযোগ জানাতে কল করা যাবে ‘১৬১১৬’ নম্বরে

media

‘১৬১১৬’ নম্বরে ফোন করে জানানো যাবে বিদ্যুতের অভিযোগ। বৃহস্পতিবার বিদ্যুৎ ভবনে বিদ্যুৎ, জ্বালানি ও খনিজ সম্পদ প্রতিমন্ত্রী নসরুল হামিদ ঢাকা পাওয়ার ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানি লিমিটেডের (ডিপিডিসি) এ কল সেন্টার উদ্বোধন করেন।

‘১৬১১৬’ নম্বরে ফোন করে জানানো যাবে বিদ্যুতের অভিযোগ। বৃহস্পতিবার বিদ্যুৎ ভবনে বিদ্যুৎ, জ্বালানি ও খনিজ সম্পদ প্রতিমন্ত্রী নসরুল হামিদ ঢাকা পাওয়ার ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানি লিমিটেডের (ডিপিডিসি) এ কল সেন্টার উদ্বোধন করেন।

বিদ্যুৎ, জ্বালানি ও খনিজ সম্পদ মন্ত্রণালয়ের সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে এ তথ্য জানানো হয়।

এতে বলা হয়, গ্রাহক সেবা সহজ করতে ডিপিডিসি কল সেন্টার চালু করেছে, যার নম্বর-১৬১১৬। এ হটলাইন নম্বরে কল করে গ্রাহক যেকোনো ধরনের অনুসন্ধান, সেবা বা অভিযোগ করতে পারবেন।

বিদ্যুৎ, জ্বালানি প্রতিমন্ত্রী বলেন, গ্রাহক সেবা সহজীকরণ করতে ‘কল সেন্টার’ কার্যকরী অবদান রাখবে। কল সেন্টার ইউনিক নম্বরে হতে হবে যাতে সহজেই জনগণ মনে রাখতে পারে। মনিটরিং সেলের কার্যকারিতা বাড়ানোর উদ্যোগ অব্যাহত রাখতে হবে।

তিনি আরও বলেন, ডিজিটাল উদ্যোগ গ্রাহকবান্ধব না হলে হয়রানি বাড়বে। কার্যকারিতা ফলপ্রসূ হবে না।

তিনি আরও বলেন, এ কল নম্বরটি ৯৯৯ এর সঙ্গে কীভাবে সমন্বয় করা যায়, তার উদ্যোগ নিতে হবে।

এ সময় ডিপিডিসির চেয়ারম্যান ও অতিরিক্ত সচিব মোহাম্মদ শফিকউল্লাহ, পিডিবির চেয়ারম্যান প্রকৌশলী খালেদ মাহমুদ ও ব্যবস্থাপনা পরিচালক প্রকৌশলী বিকাশ দেওয়ান উপস্থিত ছিলেন।

জেলা প্রশাসকের কাছে সততার পুরস্কার পেলেন অটোচালক সিরাজগঞ্জে কাপড় ব্যবসায়ীর স্ত্রী-কন্যা নিখোঁজ পেয়ারা পাড়তে গিয়ে স্কুলছাত্রীর করুণ মৃত্যু খুলনার সঙ্গে রেল যোগাযোগ বন্ধ ভারত পরমাণু যুদ্ধ বাধাতে পারে: ইমরান খান রাঙামাটিতে সন্ত্রাসীদের গুলিতে সেনা সদস্য নিহত এক মাসেই তিনবার বাড়লো সোনার দাম ছাত্রদলের নেতেৃত্বে আসতে মনোনয়নপত্র কিনলেন ১০৮ জন ‘অদৃশ্য খুঁটির’ জোরে ৪ লাখ টাকার গাছ ৮০ হাজার টাকায় বিক্রি সিপিডির ভবনে এডিস মশার লার্ভা, ২০ হাজার টাকা জরিমানা শোক দিবসের আলোচনা সভা করবেন ড. কামাল চামড়া শিল্পে আপাতত সমস্যা নেই: শিল্পমন্ত্রী শোক দিবসের অনুষ্ঠানে ছাত্রলীগের রক্তদান সোমবার রাতে ঢাকায় আসছেন ভারতের পররাষ্ট্রমন্ত্রী অতিরিক্ত ডিআইজি হলেন পুলিশের ২০ কর্মকর্তা এএসপির মেয়ের টেবিলের ওপর আঘাত হানলো কনস্টেবলের গুলি চামড়া বিক্রি বন্ধের সিদ্ধান্তে নেই আড়তদাররা দেশে এলো কলকাতায় নিহত ২ বাংলাদেশির মরদেহ ২৪ ঘণ্টায় ১৭০৬ ডেঙ্গু রোগী হাসপাতালে সাকিবের সঙ্গে আমার দ্বন্দ্ব নেই: মাহমুদউল্লাহ বিমানবন্দরে ১০ হাজার ইয়াবাসহ আটক ১ ধর্ষণ মামলায় খুলনার কর কমিশনারের ছেলে রিমান্ডে মওদুদ আহমদ এ যুগের শয়তান: কৃষিমন্ত্রী রেকর্ড গড়া টেস্টে কিউইদের ৬ উইকেটে হারালো শ্রীলঙ্কা জারিন খানকে বিয়ে করছেন সালমান! এফআর টাওয়ার দুর্নীতি মামলায় তাসভির গ্রেফতার লঙ্কানদের কাছে টাইগারদের লজ্জার হার আলোকচিত্রী শহিদুলের বিরুদ্ধে মামলায় হাই কোর্টের আদেশ বহাল নিজেই তৈরি করুন পছন্দের নেইল পলিশ ভেড়ার লোভে স্ত্রীকে দিলেন প্রেমিকের হাতে!